Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 66b nss

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt độngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và giới hạn tài khoảnTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
66b nss Quy định sử dụng tài khoản tại 66b nss
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để chúng tôi vận hành dịch vụ một cách minh bạch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi giữ nhất quán đối với mọi tài khoản đang hoạt động trên 66b nss.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ.

Quy trình xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản được ghi nhận và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu qua email đã đăng ký với tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi luật pháp cho phép tại vùng bạn truy cập dịch vụ.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập — đủ thời gian để bạn đọc và quyết định trước khi tiếp tục.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể liên quan đến tài khoản, giao dịch hay giới hạn dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản theo điều khoản đều cần gửi qua kênh chính thức để được xử lý đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các giới hạn giao dịch hiện hành.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xem lại lịch sử thay đổi điều khoản, khiếu nại chính sách hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản theo đúng quy định.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Điều khoản trong mục Trợ giúp để đọc phiên bản hiện hành, xem nhật ký cập nhật và tìm câu hỏi thường gặp liên quan đến quy định sử dụng.

Những thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc sau khi nhận thông báo cập nhật chính sách từ chúng tôi.

Có. Phạm vi dịch vụ và một số quy định cụ thể phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn truy cập. Chúng tôi khuyến khích bạn xác nhận tính hợp lệ tại vùng của mình trước khi sử dụng.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản và trong phạm vi quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn đăng ký dịch vụ.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực sau khoảng thời gian thông báo được công bố.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email chính sách. Cung cấp mã tài khoản và mô tả vấn đề; chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Giao dịch ví điện tử tuân theo điều khoản chung của 66b nss và yêu cầu xác minh ví trước lần đầu sử dụng. Tên trên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn tiền.